驾驶员在遇到突发情况时，需要迅速做出正确的反应，以地减少事故的发生和损害。以下是一些处理突发情况的方法：
1. 保持冷静：遇到突发情况时，驾驶员首先要保持冷静，不要惊慌失措。冷静地分析情况，采取正确的措施，是处理突发情况的关键。
2. 减速缓行：如果突发情况涉及到车辆的行驶，驾驶员应该减速缓行。尽量避免急刹车和猛打方向盘，以免造成车辆失控和发生更大的危险。
3. 避让障碍物：如果车辆前方出现了障碍物，驾驶员应该迅速判断避让还是刹车。如果避让不开，必须立即刹车，避免发生碰撞。
4. 预防二次事故：在处理突发情况时，驾驶员要时刻注意预防二次事故的发生。比如，车辆失控后，要迅速将车移到安全的地方，避免影响其他车辆的正常行驶。
5. 及时报警：如果突发情况比较严重，驾驶员应该及时报警。在报警时，要准确描述事故的情况和位置，以便救援人员能够及时到达现场进行救援。
6. 汲取经验教训：驾驶员在处理突发情况后，应该认真总结经验教训。分析事故的原因和自己的不足之处，采取措施加以改进，以避免类似的事故再次发生。
驾驶员在遇到突发情况时，要保持冷静、减速缓行、避让障碍物、预防二次事故、及时报警和汲取经验教训等方面的处理措施。只有这样才能地减少事故的发生和损害。