丰田汽车在声明中表示：“我们想重申，系统故障不是由网络攻击引起的，我们对此表示歉意。” 为了防止此类事故再次发生，其公司将宣布一项政策，针对日常的审查维护工作。
丰田上月27号对生产指示系统做例行维护，删除和整理数据库中的数据，但由于数据存储设备空间不足，导致报错，从而出现系统故障。用于处理向供应商订购零部件的服务器无法使用，备用设备也因同样故障无法工作。
据悉，故障发生于29日清晨，导致零部件订单无法处理。丰田一度宣布，除位于福冈县的九州宫田工厂和京都府的大发汽车公司京都工厂外，12家组装工厂停工。不过，停工工厂数很快修正为全部14家工厂。
由于包括备用机在内的系统停止工作，无法再向合作制造商订购零部件，各工厂的车辆生产从8月29日上午到30日晚间停止，为了弥补此次事故，丰田汽车将采取措施，增加未来运营日的产量。据日本时事社报道，这次停工影响大约1.4万台车辆生产。
