汽车保险理赔流程
一、报案
1. 事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；
2. 内勤接报案后，要求客户将出险情况填写表格并告知客户出具保险凭证、相关的单证和有关证明；
3. 客户应向保险公司理赔部门报案，认真填写了出险通知书、被保险人出具的索赔申请书、损失清单及相关单证，并小心的保存，以备将来核查时需要。
二、收集单证
1. 认真分析客户提交的索赔材料，补充搜集有关的证明材料，理由正当且真实；
2. 对所有单证填写的项目进行严格核对，对于单证该提供的证明责任予以说明。
三、核定损失
1. 认真检查客户提供的有关证明和资料。对性质明确，属于保险责任范围内的事件，将情况通知内勤，作好调查、现场勘查和收集证据等查勘理赔准备工作；
2. 核查与记录有关检验报告和资料；
3. 经查勘、审核，进行理算，登记理赔立案登记表，附上影印件，及时通知客户验收赔偿。
四、领取赔款
1. 经被保险人或受益人验收赔偿确认无误后，制作赔偿收据交被保险人或受益人；
2. 将理赔案件结案报告登记表装订成册归入档案；
3. 向财务部门提交相关的理赔款项支付通知，财务部门对通知查验无误后进行付款。