汽车保险理赔流程
一、报案
1. 事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；
2. 内勤接报案后，要求客户将出险情况填写表格并告知客户尽快提交保险证复印件、发票原件、病历等相关资料；
3. 上述情况全程由内勤完成。
二、现场查勘、定损
1. 保险公司人员会赶赴现场进行查勘定损，并与客户共同确认损失情况；
2. 被保险人可以选择将事故车辆拖至保险公司指定的修理厂的（建议事先与保险公司确认拖车地点），否则，施救费用需要客户自己承担；
3. 一定时间后，保险公司人员对查勘定损情况进行核实并确认；
4. 核实后，由客户确认金额，客户可以将款项通过银行直接转账到修理厂账户中。
三、审核定损
1. 保险公司对客户提交的资料进行审核；
2. 通过审核的资料，保险公司将根据实际损失情况确定赔偿金额；
3. 保险公司会将定损结果通知客户，并提示客户后续的赔偿程序。
四、赔偿调解
1. 在确定损失金额后，保险公司会与客户进行赔偿调解；
2. 如果客户同意赔偿金额，则双方签订赔偿协议并执行；
3. 如果客户不同意赔偿金额，则需要进一步协商解决。
五、提交资料
1. 客户需要提交相关的理赔资料，包括保险证复印件、被保险人身份证复印件、驾驶证和行驶证复印件等；
2. 保险公司会根据提交的资料进行审核；
3. 资料审核通过后，保险公司会进行后续的赔偿程序。
六、领取赔偿
1. 经过审核和确认后，保险公司会将赔偿金额支付给客户；
2. 客户可以选择通过银行转账或支票等方式领取赔偿款；