汽车店会员制度方案
一、会员定义与等级划分
1. 会员定义：本店会员是指在本店消费满一定金额，并按照本制度规定享有相应权益的客户。
2. 等级划分：根据会员的消费金额和累计积分，划分为不同的等级，具体如下：
白银会员：消费满1000元或累计积分达到100分； 黄金会员：消费满5000元或累计积分达到500分； 白金会员：消费满10000元或累计积分达到1000分； 钻石会员：消费满20000元或累计积分达到2000分。
二、会员权益
1. 白银会员：享有常规礼品赠送、生日礼物、免费洗车、维修保养工时9折优惠；
2. 黄金会员：享有白银会员权益，同时可参与店内抽奖活动，有机会获得精美礼品；
3. 白金会员：享有黄金会员权益，同时可免费享受店内VIP室休息，并有机会获得免费保养工时；
4. 钻石会员：享有白金会员权益，同时可免费享受店内全价维修保养服务，并有机会获得免费旅游活动。
三、会员入会流程
1. 客户到店消费，结账时收银员询问是否愿意加入会员；
2. 客户填写会员申请表，并提交身份证复印件；
3. 收银员将客户资料录入系统，并给予初始积分；
4. 客户完成支付后，收银员给予会员卡和礼品。
四、会员积分规则
1. 每消费1元可获得1积分；
2. 会员生日当天消费可获得双倍积分；
3. 会员介绍新客户入会可获得50积分奖励；
4. 参加店内活动的会员可获得相应积分奖励。
五、会员卡使用规定
1. 会员卡为实名制卡，仅限本人使用，不得转让；
2. 每次消费需出示会员卡，以便积分累计和优惠实施；