当车辆在行驶中突发故障时，驾驶员需要保持冷静，并采取以下基本步骤来确保安全和有效地处理故障：
1. 立即停车：
立即将车辆停到安全的地方，例如高速公路的紧急停车带或安全停车区。确保车辆停放在平坦、开阔的地方，远离其他车辆和交通道路。打开车辆的危险信号灯，以警告其他驾驶员注意。
2. 检查故障情况：
检查车辆的仪表盘和发动机舱，查看是否有异常的故障指示灯或警告灯亮起。检查车辆是否有泄漏液体、烟雾或异味。观察车辆是否有异常的噪音或振动。
3. 联系救援：
如果驾驶员无法独立解决故障，应立即联系救援或请求道路救援服务。提供详细的车辆位置、车型、颜色、车牌号码以及故障描述等信息。在等待救援时，确保车辆的安全距离，并避免阻塞交通道路。
4. 采取紧急措施：
在等待救援的过程中，可以采取一些紧急措施来确保安全。如果车辆能够移动，将其移至安全区域，远离交通道路。如果车辆无法移动，尽量远离车辆，并确保没有人或动物靠近车辆。
5. 准备应急工具：
驾驶员应该在车内准备一些基本的应急工具，例如千斤顶、备用轮胎、轮胎充气泵、急救箱等。这些工具可以在紧急情况下帮助驾驶员解决问题，并确保车辆的安全。
6. 保持冷静：
在处理车辆故障时，驾驶员需要保持冷静并遵守交通规则。不要惊慌失措或冒险尝试自己无法胜任的修理操作。在等待救援的过程中，可以采取适当的措施来保护自己和他人的安全。
当车辆在行驶中突发故障时，驾驶员需要保持冷静并采取适当的措施来确保安全和有效地处理故障。及时停车、检查故障情况、联系救援、采取紧急措施、准备应急工具以及保持冷静是帮助驾驶员应对突发故障的基本步骤。