汽车保险理赔流程
一、报案
1. 事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；
2. 内勤接报案后，要求客户将出险情况填写表格并告知客户出具保险单证、相应证明；
3. 根据客户报案，派出查勘员进行现场查勘，记录由双方当事人签字确认的书面查勘记录。有保险标的损失的，应要求被保险人及时施救，防止或者减少损失。
二、查勘定损
1. 查勘定损员在接到保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作；
2. 定损完毕后，向被保险人出具定损单。定损单应有：双方当事人签字，保险公司盖章，被保险人签字确认。
三、维修与核赔
1. 被保险人可自主选择具有维修资质或熟悉的修理厂进行维修；
2. 被保险人维修时需要更换零部件的，应以清单方式注明；
3. 应尽量保持残车完整性。修理完毕后，及时通知保险公司进行复核验收。验收合格后，方可进行理赔结案。
四、领取赔偿款
1. 被保险人修车完毕后，需要向保险公司提供相关证明材料；
2. 保险公司审核完毕后，会将赔款划入被保险人指定账户。