汽车保险理赔流程
一、报案
1. 事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；
2. 内勤接报案后，要求客户将出险情况填写登记表，再将报案登记表用传真等方式向保险公司运营服务部门送达；
3. 保险公司收到报案登记表和理赔材料后，定损或审核回访，并将赔案编号，告之客户以后理赔查询保单号。
二、现场处理
1. 组织查勘定损检验人员，迅速赶赴现场，进行现场勘查处理。融洽双方证据，征求意见；
2. 提示客户危险排除，防止损坏进一步扩大，保护好标的；
3. 对可疑情况进行取证、调查事故原因、排除事故隐患；
4. 理赔调查。
三、定损修理
1. 被保险人可以自主选择具备资格的修车厂修车；
2. 依据伤情确定修理项目的搭配和工时费用的确定；
3. 认真鉴别定损人员及定损金额的真心意图防止到店之后修理工和定损员相互制约故意提高损失拉开价差；
4. 确定修车项目、修理方式，并与修车协议对比摘比；
5. 一般情况下更换的零件不作恢复原厂技术性能要求单独处理。
四、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料交保险公司书面审批，审批合格后把审批单邮寄给保险公司，保险公司即支付赔款。
领取赔款：本人前来领取填写收款凭证领取赔款，也可由他人代领身份证填写收款凭证和代领人身份证领取赔款保证提供对账服务。支付赔款莴零对手理赔结束向被保险人所在开户银行。
五、损失理算
保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定，并将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿协议后十日内，履行赔偿义务。保险人对赔偿协议的订立与否决定应当依法及时行事，对赔偿协议不得纠缠。赔偿针对不同的险种所依据的标准也是不同的，如有财产损失方面的根据财产的实际价值来进行赔偿，而对人员伤亡方面则会进行医疗审核其产生的费用来进行相应的赔偿。出现事故对那些无牌、假牌、无证或证件不全的车辆对第三者造成了损害有可能不能获得应有的赔偿。所以大家在出行时一定要注意安全驾驶以防止不必要的损失。