汽车保险理赔流程
一、报案
1. 事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；
2. 内勤接报案后，要求客户将出险情况详细填写业务登记表；
3. 内勤根据填写的保险单号报出险信息，电话确认无误后，打印工号，呈报客户所属外勤；
4. 外勤凭出险通知书到事故所在勘查，确定定损项目、期限和费用；
5. 无论协商是否成功，外勤均须在出险通知书上签名，并将客户填写的转账收据转交内勤；
6. 内勤将条款向客户解释，发放索赔须知，并在出险通知书上注明领赔款期限。
二、现场查勘、定损
1. 保险公司人员接到报案后，尽快赶赴现场进行查勘。检验人员在保险标的或保险事故当事人陪同下对损失部位进行检验，填写车辆损失检验单。
2. 定损完毕后，客户应签署机动车辆保险索赔须知，并协助理赔员收集必要的单证，以便迅速核赔。
3. 保险公司核赔通过后，通知客户领取赔款。
三、审核
保险公司查勘定损人员对客户提交的材料进行核实，判断是否齐全和符合要求，并根据公司的相关规定进行赔偿金额的计算。经过内部审核后，确认赔偿金额和赔偿方式。
四、领取赔款
1. 客户在接到领取赔款通知后，可以按照通知的要求前往指定的地点领取赔款。领取赔款时需要携带身份证明和其他必要的文件。
2. 保险公司也会通过银行转账等方式将赔款支付给客户，赔款到账后，客户可以查询和确认赔款金额。