汽车保险理赔流程
一、报案
1. 及时报案：发生交通事故后，车主应保护好现场，并在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供有关证据，等待保险公司查勘人员到现场查勘。
2. 了解拒赔情况：车主报案后，应向当地的公安交通管理部门提交书面事故证明以及事故鉴定意见等材料，以便保险公司及时处理理赔事宜。如果车主负有事故责任，则应积极配合公安交通管理部门的调查工作。
二、现场处理
1. 现场查勘：保险公司查勘人员到现场查勘，记录事故的损失情况，并拍摄一张新的车辆损失照片。如果有人员受伤，保险公司还应记录伤者情况。
2. 定损评估：保险公司定损人员对车辆进行定损，确定修理项目和修理费用。如果车主同意定损金额，则签字认可。如果车主不同意，则可以与保险公司协商解决。
3. 车辆维修：车主可以选择在保险公司推荐的维修站进行维修，也可以自行选择维修站进行维修。维修费用应由车主先行垫付，然后由保险公司支付给车主。
三、提交理赔相关资料
1. 提交理赔申请：车主应向保险公司提交理赔申请书、车辆驾驶证、行驶证、身份证等证明材料。如果有人员受伤，还应提供医疗证明、医疗费用清单等相关材料。
2. 核实理赔材料：保险公司对车主提交的理赔材料进行审核，确定赔偿金额。如果车主提供了充分的证据证明损失是由第三方造成的，则保险公司可以向第三方追偿。
3. 支付理赔款：审核通过后，保险公司将赔偿金额支付给车主指定的账户。如果车主选择在保险公司推荐的维修站进行维修，则维修费用可以直接由维修站代收。