汽车保险理赔流程
一、报案
1. 事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；
2. 内勤接报案后，要求客户将出险情况详细填写业务登记流转单；
3. 内勤根据保险合同指导下属外勤处理，并对客户的损失进行勘察和评估；
4. 外勤取得客户赔偿所需资料后，完成文件登记赔偿申请；
5. 签收赔偿通知，通知客户领取赔偿金。
二、现场处理
1. 组织人员查勘定损；
2. 检验人员在损失部位拍照取证；
3. 检验人员收集、整理有关资料；
4. 检验人员派工至维修厂维修。
三、提交单证进行索赔
1. 客户提交原始单证及填好的机动车辆保险出险索赔申请书；
2. 双方对案件进行查勘、定损、核价；
3. 保险公司经办人出具交通事故确认书；
4. 客户领取索赔单证；
5. 车主或驾驶员填写领取赔款通知书；
6. 车主向保险公司理赔部门领取赔款。
四、损失理算
1. 保险公司在查勘定损人员提供资料的基础上，进行保险赔款的理算；
2. 当即赔付；
3. 转帐支付赔款；
4. 打印机动车辆保险赔款计划书。
五、赔付
被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关证明和资料。