汽车保险理赔流程
一、报案
1. 及时报案：发生交通事故后，车主应保护好现场，并在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，填写索赔申请书。
2. 了解拒赔范围和免责范围。
二、现场处理
1. 损失检查、收集第一手资料
2. 索取相关证明文件、资料、单证、注意证据的有效性。
三、定损修理
1. 车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损。
2. 修理厂修车。
3. 车主提车。
四、提交单证进行索赔
理赔：客户将索赔材料交予保险公司办理索赔手续。
五、理赔结案
从收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿协议后10日内，赔偿保险金。