汽车保险理赔流程
一、报案
1. 事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；
2. 内勤接报案后，要求客户将出险情况详细填写业务登记表；
3. 内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号，立即查阅保单副本，查对保险金额；
4. 如发生车辆被盗抢或其他非道路交通事故，还应向当地公安部门报案；
5. 立案后，向客户发放有关立案证明，告知客户办理索赔手续时需准备哪些证明材料，如：车辆失盗证明、事故证明等。并告知客户车辆招盗抢险应由三个月后负责提出索赔申请。
二、现场处理
1. 公司查勘员到现场查勘拍照定损，凭发票修理受损交通设施；
2. 公司根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本，查对保险金额并安排赔付理算。
三、理赔手续办理
1. 领取并如实填写机动车辆保险出险索赔通知书，并签章。
2. 持索赔资料到保险公司理赔中心办理索赔申请。
3. 保险公司核赔，并将核赔意见传送给客户。
4. 客户领取审核后的赔款书，存入指定的银行账户即可。