汽车保险理赔流程
一、报案
1. 事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；
2. 内勤接报案后，要求客户将出险情况详细填写业务登记表；
3. 内勤根据填写的保险单号，查阅保险条款，核定保险责任范围，计算出赔偿金额；
4. 客户提交索赔材料；
5. 内勤对索赔材料进行审核，并告知客户需要提交的索赔材料，并出具领取赔款授权书；
6. 客户持领取赔款授权书领取赔款。
二、现场处理
1. 保护事故现场，查勘事故现场，定损操作；
2. 客户协助保险公司人员勘察现场，依照实际情况填写现场勘察记录，积极向保险公司索取相关证据；
3. 保险公司核定损失或确定是否受理案件；
4. 客户确定相关事宜。
三、定损修理
1. 将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，及时与保险公司协调，协助保险公司办理车辆定损手续；
2. 委托修车或自行修车；
3. 保险公司通知客户领取赔款。
四、提交索赔材料
1. 具体所需的材料根据保险公司的要求可能有所不同；
2. 保险公司工作人员对所提交的材料进行初步审核；
3. 审核通过后，保险公司根据情况确定赔付金额。
五、领取赔款
1. 客户持身份证原件、行驶证原件、收款账号等资料到保险公司办理赔款领取手续；
2. 保险公司工作人员进行核实后，确定最终赔付金额；
3. 客户确认无误后签字并领取赔款。