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汽车保险理赔流程

2024-02-26 04:26

汽车保险理赔流程

一、报案

1. 事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案。

2. 司机对事故及车损情况要进行拍照记录,可以选择快照模式,方便后续理赔流程。

3. 如有人员受伤,应立即将受伤人员送往离事故现场最近的医院进行救治。

二、定损

1. 保险公司接到报案后,会派遣专业的查勘人员到现场进行查勘,确定车辆损失情况。

2. 如果车辆需要维修,可以将车辆送到保险公司指定的维修地点进行维修。

3. 如果车辆无法行驶,保险公司会提供拖车服务,将车辆拖到指定的维修地点。

三、提交理赔资料

1. 提供车主身份证、驾驶证、行驶证、保险单等证件的原件及复印件。

2. 提供车辆维修清单、医疗费用清单等相关理赔材料。

3. 如果有人员受伤,需要提供伤者的医疗费用收据、病历等相关材料。

4. 如果涉及第三方责任,需要提供相关责任方的证明材料。

四、领取赔款

1. 保险公司根据提交的理赔资料进行审核,确认是否予以理赔。

2. 如果保险公司同意理赔,会根据合同约定支付相应的赔款。

3. 如果保险公司不同意理赔,可以与保险公司进行沟通协商,或者通过法律途径解决争议。

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