汽车保险理赔流程
一、报案
1. 事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；
2. 内勤接报案后，要求客户将出险情况详细填写业务登记流转表；
3. 内勤根据客户提供的信息，立即进行查勘，并通知值班律师进行现场查勘。
二、现场处理
1. 律师根据客户提供的报案信息，立即进行现场查勘，填写现场查勘记录，并根据客户提供的保险凭证，确认保险责任；
2. 律师根据现场查勘情况，为客户提供合理的施救建议，并将施救情况详细填写施救处理记录；
3. 律师根据现场查勘情况，向客户提出有效的理赔方案，并与客户进行沟通。
三、定损修理
1. 客户到保险公司指定的修理厂进行定损修理；
2. 定损修理完成后，客户到保险公司领取定损单据；
3. 内勤根据客户提供的信息，进行定损核定，并签署定损协议。
四、提交单证进行索赔
1. 客户按照保险公司的要求，提交相关的理赔单证；
2. 内勤对客户提交的理赔单证进行审核，确认单证的有效性和完整性；
3. 内勤根据审核结果，对符合要求的理赔申请进行赔付处理。