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汽车保险理赔流程

2024-02-18 16:42

汽车保险理赔流程

一、报案

1. 及时向保险公司报案,并将相关资料提交给保险公司。这些资料包括被保险人身份证件、机动车行驶证、银行卡以及事故相关证明材料等。

2. 与保险公司沟通确认是否需要现场查勘或定损事宜。

二、现场处理

1. 保护现场,协助保险公司查勘人员拍照留证。

2. 不要离开现场,等待交警和保险公司工作人员处理。

3. 如果车辆不能行驶,可联系救援拖车将车辆送至修理厂。

三、核定损失

1. 保险公司对事故进行核定损失,包括车辆维修费用、医疗费用等。

2. 被保险人需提供相关维修发票、医疗费用发票等证明材料。

3. 如果被保险人对核定结果有异议,可以在规定时间内向保险公司提出异议并要求重新核定。

四、赔款支付

1. 保险公司根据核定结果,将赔款支付给被保险人或医疗机构。

2. 被保险人需提供本人银行卡信息以便保险公司支付赔款。

3. 如果赔款支付给医疗机构,被保险人需与医疗机构协商赔款支付方式。

4. 如果赔款支付给被保险人本人,被保险人需提供本人银行卡信息以便保险公司支付赔款。

5. 如果赔款金额较大或特殊情况,保险公司可能会要求被保险人提供相关证明材料或进行协商处理。

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