汽车保险理赔流程
一、报案
1. 事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；
2. 内勤接报案后，要求客户将出险情况填写业务登记表(电话、传真等报案由内勤代填)；
3. 内勤要根据客户的保险单、派工单资料，联系保险代理人核实误报情况，形成电子的出险时间、出险地点、损坏部位的判定；
4. 确属误报的，应将信息反馈给保险公司经理室或分管赔付时间及赔偿金额
1. 赔付时间：保险公司自收到被保险人提供的证明材料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。
2. 赔偿金额：根据实际损失计算，一般为修理费用的 - 200% 。
四、结案处理
1. 核定不属于保险责任，不应给付保险金的，应当自作出核定之日起3日内向被保险人发出拒绝赔偿通知书，并说明理由；
2. 需要对有关情况进行查证核实的，应当与被保险人达成协定并在查证核实期间内作出核定；
3. 应当核定属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿协议后10日内，履行赔偿保险金义务；
4. 结案后，应当向被保险人出具结案报告。