汽车保险理赔流程详解
一、报案
1. 事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；
2. 内勤接报案后，要求客户将出险情况详细填写业务登记表；
3. 内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号，立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据（业务及统计联）复印件上确认签章（特约付款须附上协议书或约定）；
4. 确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写出险立案查询表，予以立案（如电话、传真等报案，请补填报案登记表）；
5. 发放索赔单证。经被保险人申请的，索赔单证后还应附上被保险人的索赔申请及相关证明材料；
6. 通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上描述仅供参考，具体流程可能因保险公司不同而有所差异，如有疑问请咨询相关保险公司。
二、现场处理
1. 公司内勤人员查勘定损；
2. 定损中心核价缮证；
3. 经营理赔柜面接收理赔档案；
4. 总核，平行制单，复核后转划账。
三、理赔手续办理
1. 被保险人身份证明；
2. 保险单正本；
3. 公安等部门出具的事故证明、有关文件；
4. 如事故责任方涉及第三者，需提供第三者身份及赔偿有关证据；
5. 病历、发票、户籍证明、死亡证明等资料；
6. 上述资料齐全的，公司将从正式受理之日起，在十个工作日内作出核定。