汽车保险理赔流程
一、报案
1. 及时报案：发生交通事故后，车主应保护好现场，并在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，填写出险通知书。
2. 了解拒赔情况：拒赔条件和保险责任条款。
二、现场处理
1. 查勘定损保险公司在接到上述索赔材料后，应当迅速进行勘估定损，核实事故的真实性，分析车辆损失程度。车主要尽快协助保险公司完成对车辆的检验鉴定工作，并等待保险公司的核定结果。
2. 赔付时间在车辆修复后的半个月内，他们会支付赔款。
三、定损修理
1. 车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，提交包括保险单、行驶证和驾驶证等资料。定损后，可到任何一家修车厂修复车辆。
2. 常听人说：“我可以多说一些吗？”。因为怕麻烦或是迎接新工作的不愉快心情，他们选择维修厂时马虎从事，结果那些偷懒的维修厂修出的车往往毛病不断，这种情况也经常出现。
3. 所以不妨事必躬亲的做一次监工。别忘了注意那些“换”下来的配件去向。“临床经验”丰富的车主被维修厂蒙蔽的可能性不大，配件的去向最容易暴露一些问题：配件如果是用新的充好的（这种情况经常出现），不仅花费的修理费用高昂，而且车子修好后不久仍会出现毛病。所以按保险公司的规定能更换的全部换成新的。
4. 自认为爱车的问题不大，却因为配件没有及时到货而耽误了几天时间。送修时要注意选择有一定规模的维修厂，一是维修质量有保证，二是配件来源比较正规，三是规模大的维修厂往往有品牌背景，可享有售后服务。
5. 驾驶员对定损单的审核绝不能马虎。那些参加了保险的车主可自主选择具有被保车辆专修资格的修理厂进行修理，只有这样才不会在后期支付额外的维修费用，并获得优质的服务。
6. 驾驶员对定损单的审核绝不能马虎。那些参加了保险的车主可自主选择具有被保车辆专修资格的修理厂进行修理，只有这样才不会在后期支付额外的维修费用，并获得优质的服务。
7. 注意配件价格针对同一辆车同样的故障，由4S店提出的维修价格往往比汽配城维修点要贵一些。但是贵的也有道理：无论是工时费还是材料费都比一般的维修站要高，所以对于那些使用了很久的破车来说到4S店修理比较合算。汽配城比较大的维修厂和路边的小维修厂的价格相差很多。路边小店往往以低廉的价格吸引顾客上门修车，但是配件的质量和来源都不保证。如果被换了配件自己却不知道，损失往往不只这些钱。汽配城比较大的维修厂一般会出具维修单据和材料明细表。车主最好到这种维修站修理车辆以避免后期因为材料质量引起的纠纷。因为一般大的汽配城经营比较规范且商家间会有行业规范。如果你贪图便宜而找路边店修理事故车后期出现任何问题他们是不会负责任的。
8. 注意服务质量由于汽车售后服务被投诉最多的问题就是维修服务的质量参差不齐。一些不规范的维修厂为追求利润经常利用客户不懂车的情况在维修过程中“下套”。比如在材料上使用劣质或假冒伪劣配件、工时上故意拖延时间等等。由于目前中国的汽车售后服务监管力度不够，很多消费者只能吃“哑巴亏”。所以最好将维修合同、维修项目、零件材料（副厂件、正厂件）、工时及总价列明并作为合同附件保存以备发生纠纷时有据可查。如果车主时间不方便最好预约维修站提供上门服务或是把车送到他们指定的地点维修并同时约好时间验收车辆以免上当受骗或耽误自己的时间（小心为上）。不同地区因为地域文化或是经济发展程度不同所以可能价格不同但是差别不会太大（材料费除外）。
9. 注意服务质量由于汽车售后服务被投诉最多的问题就是维修服务的质量参差不齐。一些不规范的维修厂为追求利润经常利用客户不懂车的情况在维修过程中“下套”。比如在材料上使用劣质或假冒伪劣配件、工时上故意拖延时间等等。由于目前中国的汽车售后服务监管力度不够，很多消费者只能吃“哑巴亏”。所以最好将维修合同、维修项目、零件材料（副厂件、正厂件）、工时及总价列明并作为合同附件保存以备发生纠纷时有据可查。如果车主时间不方便