汽车保险理赔流程
一、报案
1. 事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；
2. 内勤接报案后，要求客户将出险情况详细填写业务出险登记表；
3. 内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并复印存二、查勘定损
1. 查勘定损人员协助客户填写正确件后，迅速而准确地查勘事故现场，用相机为保险事故现场拍照；
2. 定损人员确定事故责任、损失状况及费用项目后，提交内勤拟写并签名的赔案。
三、核实定损资料
1. 赔案审批人员或赔案审核人员根据上述文件迅速审查结案；
2. 每票大都几元钱，车辆不定损理赔时最好不要报案；
3. 当车险时应尽量等到维修地点，事先估计维修金额是必要的。
四、理赔通知
1. 赔款理算完成，通知客户领取赔款通知；
2. 告知客户需要哪几份文件赔付款当中分成的三部分：车款及加施救和19元上楼费用全款直接支付给修理厂。修车发票及定损单(上盖修理厂公章)可交回。后面可由产险公司代向修理厂支付；
3. 客户可以向产险公司索要赔款收据和事故确认证明各一份。
五、领赔偿款
1. 被保险人或受益人自接到出险通知后七日内，可以选择向保险公司指定的帐户上交赔偿款，也可以选择由第三者转交；
2. 保险公司可以委托银行转帐或直接向被保险人或受益人赔偿有关的费用；
3. 被保险人或受益人需要提交相关的文件资料，包括保险单正本、被保险人或受益人的身份证明文件、出险证明(即事故证明)等。如果涉及第三者责任，还需要提供责任认定证明；
4. 保险公司收到被保险人或受益人的赔偿请求后，将及时作出核定，并将核定结果通知被保险人或受益人；
5. 如果核定结果显示被保险人或受益人的索赔属于保险责任范围内，保险公司将尽快支付赔款。