汽车保险理赔流程
一、报案
1. 事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；
2. 内勤接报案后，要求客户将出险情况详细填写业务登记表；
3. 内勤根据填写的保险单号报出险信息，电脑录入登记。
4. 内勤录入登记后，即划“110”盗抢险标志，并照相和客户确认损失；
5. 内勤将完整的索赔单证、机动车辆保险报案登记表、个人身份证、驾驶证、行驶证、丢失证明（车牌证）、盗抢险证明等材料整理后，向理赔部门报核。
6. 理赔部门接到索赔单证后，会对交通事故的保险责任进行审核，并出具车险赔案，送达给客户，由客户领取赔款。
二、现场查勘、定损
1. 保险公司人员会进行现场查勘，为此次交通事故的损失进行定损；
2. 客户可以在指定的维修单位进行维修，由维修单位出具维修发票和维修单；
3. 对于定损后确定的损失，客户可以根据情况要求保险公司直接赔偿或者与维修单位进行结算。
三、车辆维修及估价
1. 对于车辆的维修，客户可以选择指定的维修单位或者去任何具有合法资质的维修单位进行维修；
2. 保险公司会对客户提供的维修发票和维修清单进行审核和确认；
3. 在车辆维修完成后，保险公司会根据维修情况和相关规定对车辆进行估价。
四、提交理赔材料
1. 客户需要提供相关的理赔材料，包括身份证、驾驶证、行驶证、保险单等；
2. 保险公司会对客户提供的材料进行审核和确认；
3. 如果客户的理赔材料齐全且符合规定，保险公司会进行下一步的处理。
五、领取赔款
1. 如果客户的理赔材料审核通过，保险公司会向客户支付赔款；
2. 赔款的方式可以是银行转账或者支票等；
3. 客户需要在收到赔款后签署赔款确认书，并将其中一份交给保险公司存档。