汽车保险理赔流程详解
一、报案
1. 事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案;
2. 如有人员受伤,应立即拨打120急救电话;
3. 保险公司工作人员说明基本情况,得到保险公司认可,并等待保险公司工作人员到来处理。
二、现场处理
1. 保险公司工作人员到达现场,对事故现场进行勘察;
2. 拍摄现场照片,记录事故现场情况;
3. 询问当事人,了解事故经过及原因;
4. 根据勘察结果,确定事故责任方及赔偿责任。
三、提交材料
1. 当事人需提交相关证明材料,如驾驶证、行驶证、保险单等;
2. 提交事故现场照片、医疗证明等相关证明材料;
3. 保险公司对提交的材料进行审核,确认无误后进行理赔。
四、审核理赔
1. 保险公司根据提交的材料,对事故进行审核;
2. 根据审核结果,确定赔偿金额;
3. 当事人确认赔偿金额后,保险公司将赔偿款项支付给受害人。