当前位置:汽车观察网 > 汽车 > 维修

汽车保险理赔流程

2023-12-08 17:21

汽车保险理赔流程

一、报案

1. 事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案;

2. 如第三方损失为车辆,需向保险公司提供第三方的身份证明资料;

3. 根据保险事故的性质,符合代位求偿权的,则被保险人可向保险公司申请代位求偿。

二、现场处理

1. 保险公司人员抵达现场进行查勘,并证明此次事故和保单上的保险事故是否相符;

2. 查勘员协助保险人对事故车辆进行定损;

3. 指导车主填列索赔单证。

三、理赔调查

1. 保险公司查勘人员在进行完整的调查之前,应及时通知车主是否需要提供相关证明和资料;

2. 审核有关资料的真实性;

3. 根据已知资料和情况填写正式理赔申请书,如保险赔偿单。

四、审核理赔金额

1. 保险公司根据有关条款、按照保险合同核定赔款金额;

2. 通过银行转账支付赔款,并在结案后通知车主领取赔款。

五、支付赔款

1. 保险公司财务部对理赔档案进行审批后,按照合同约定向车主支付赔款;

2. 车主需携带相关证件到保险公司领取赔款。

汽车观察网®. ALL RIGHTS RESERVED. 豫ICP备2023027397号