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汽车保险理赔流程

2023-12-02 05:05

汽车保险理赔流程

一、报案

1. 事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案;

2. 如第三方损失为车辆,需向保险公司提供有关部门的证明。

二、现场处理

1. 保险公司派人到现场查勘,并出具查勘报告;

2. 交警部门到现场作证;

3. 保险公司可向车主出具要求其配合查勘的函件,并明确告知涉及保险赔偿事宜;

4. 车主可委托保险公司到交通队处理事故,并提交书面索赔申请。

三、赔付时间及赔偿金额

1. 保险公司应在收到被保险人提供的书面申请后及时作出赔付;

2. 定损后,可进行修车;

3. 如果赔偿金额超出保险公司的责任限额,可通过以下方式解决:a) 由保险公司与车主进行协商;b) 仲裁机构仲裁;c) 通过法律途径解决。

四、索赔材料

1. 车辆定损所需的材料:车辆定损清单、定损单、维修清单、维修发票、拖车费、相关照片等;

2. 保险赔偿申请单证:报案时填写申请单、当事人身份证、银行帐号、涉案驾驶证、行驶证、交强险的保单等。

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