汽车保险理赔流程
一、报案
1. 及时报案：发生交通事故后，车主应保护好现场，并在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，填写出险通知书。
2. 注意保护现场：因抢救伤员需要变动现场的，应当标明事故发生时的准确位置、车辆方向、伤员位置。
3. 配合查勘定损
二、现场处理
1. 损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具查勘报告
2. 损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会出具事故认定书，交由车主到原办案单位盖章确认后，到县级以上道路交通事故应急处理办公室办妥挂号报案手续。
3. 任何单位或者个人不得伪造、变造或者故意破坏事故现场。
4. 任何单位或者个人不得遗弃事故现场的车辆、遗留物。
5. 任何单位和个人不得毁灭、伪造证据或者串供。
6. 严禁任何单位和个人对事故不提供救助，围观，进行调查取证。
7. 严禁任何单位和个人剥夺、限制当事人合法取得事故现场证据的权利。
8. 严禁任何单位和个人指使、诱导当事人隐瞒或者虚构事实骗取赔付。
9. 遇有肇事逃逸时应及时报案并协助警方进行处理。
10. 定损修理
11. 车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损后修车时间不能拖延太长。1
2. 车主修车前须通知保险公司，否则保险公司有权拒绝支付修理费用。1
3. 车主提交相关资料，将上述流程进行签字确认。
三、定损修理
1. 事故车辆到指定维修站修复，主要是单方事故保险责任事故按保险合同约定单方填写机动车辆保险索赔申请书及机动车辆保险权益转让书时由被保险人签章保险赔案审查人员负责审核确认受损金额并与被保险人签章确认。
2. 单方肇事赔案受损车辆应由当地的交通管理部门或受委托的专门维修厂修复受损车辆若涉及第三者责任则进行查勘定损处理。
3. 单方肇事案件受损车辆修复后被保险人可向保险公司提交索赔单证办理索赔手续若涉及第三者责任则应由被保险人向保险公司提交索赔单证之前应先履行赔偿责任并将获得赔偿款项的有关证明材料收集齐全后再向保险公司办理索赔手续。
4. 受损车辆属于路灯和公路设施的还应及时通知公路管理部门协商确定路损赔偿事宜协商一致后被保险人可在索赔申请书上签章并将索赔正式书面申请附带赔偿证明材料一起提交保险公司办理索赔手续。
5. 若损失确实是由第三方车辆所引起的被保险人必须向该第三方进行追偿若追偿未果被保险人可将该第三方及有关当事人连同本保险人一起诉至法院请求其承担赔偿责任。在获得有效法律凭证后被保险人可向保险公司提交法律凭证复印件办理索赔手续。
6. 被保险人请求赔偿时需向本公司提供以下证明材料：索赔申请书正本保险单正本代抄件上月“未决赔案查询”副本被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的有效驾驶证复印件交警部门出具的事故认定书或者是其他一些有效的证明事故原因的文件原件和复印件若属于单方肇事事故还须提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明原件等其他所需有效证明文件原件或复印件理赔申请书格式理赔申请书格式理赔申请书格式理赔申请书格式。