9月2日消息，近日，网络上流传一则聪明精灵#1在街上着火抽烟的事件。图中，汽车停在路边，消防队员已就位进行灭火救援。周围充满了烟雾。
针对此事，smart官方解释：
8月31日下午3点30分左右，聪明官员获悉，四川省雅安市熊猫大道58号附近发生冒烟火灾事件。 事件没有造成人员伤亡。
9月1日凌晨，由售后、研发专家组成的专项行动小组抵达事件现场，协助用户处理后续事宜，并配合当地相关部门调查事故原因事件。涉事车辆已接受检查。
今天，聪明官员对相关情况进一步解释如下：
1。根据车辆数据记录，当天15时34分，车辆出现动力电池状况异常，15时35分车载仪表发出“动力电池过热，请远离车辆”的提醒。 15时36分，智能汽车APP向车主推送预警信息。车主随后联系了当地代理，并在代理的引导下联系司机尽快下车等待救援。
2。随后，司机将车内物品取下，发现车内冒烟。大约20分钟后，烟雾开始增大，随后起火。随后，当地交警、消防部门赶到现场，迅速妥善处理情况。
3。综合事发时的视频记录和今天的测试结果，不能排除单个电芯受到外界因素影响，导致此次事件。
事件发生以来，聪明官始终与车主、司机保持积极沟通，提供相应解决方案，并将继续协助他们妥善处理后续事宜。
保障用车安全，用心服务是智慧官的首要任务。智能官方将不遗余力地持续提升产品安全和服务质量。最后，再次感谢网友和媒体的关注和监督。
