【南昌：进口路虎被召回，但修好后老是出故障！车主：太危险了！ 】南昌久久世达路虎4S店售后人员：每次做完，顾客都在旁边看着。我不需要解释这一点。
采访者：为什么第一次没有打？
南昌长隆星路虎4S店售后人员：第一次缺货，当时没有铆钉。我们没有材料，就和他焊接起来，避免了这个问题。后来工具来了，我们就用专门的工具来做。
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售后人员表示，第一次确实是因为材料没到，所以没有进行维修是按照标准进行的，但在后续的案例中，每次修复都是按照标准程序进行的。至于为什么同样的问题反复出现，他们也不知道具体原因。随后，南昌久事达路虎4S店营销经理了解到此事并做出回应。
南昌九事达路虎4S店营销经理左力：前几次维修，我们都是严格按照厂家的公告进行的。但在维护过程中可能会出现一些问题。我们现在正在反复检查哪个链接导致了问题。这个后续问题肯定会给刘先生一个反思，我们也会对售后维修人员进行相应的处罚。
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左丽告诉采访者，店里已经了解到刘先生退换车的要求，并进行了汇报给制造商。
南昌九事达路虎4S店营销经理左力：目前厂家给出的答复是车辆不在退换货范围内，因为一般情况下国家“三包”政策是要求同修的问题超过五次。以上，方可进行退换车服务。但到目前为止，还没有达到这个水平。但我们也很同情刘先生的担忧，所以我们也会站在他的角度，积极与厂家沟通，看看是否有其他办法从其他层面解决这个问题。
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目前，刘先生已向市场监管部门反映相关情况。关于此事，《都市现场》采访者也将持续关注。
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