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etc卡和车牌号不符的解决办法：收费人员可通过后台车辆抓拍图片进行检查复核，进行ETC与MTC车型校验，可以通过现场工作人员指挥到MTC人工车道以现金或刷卡的方式支付通行费。
司机手中余有一张返程入口站IC卡，当etc通行卡丢失也会导致OBU显示车牌不符；还有一种情况就是办etc记账卡时车牌颜色输错，即车辆信息输入错误也会显示etc记账卡与实际车牌不一致，这时需要将etc设备和etc卡带到相应的ETC服务网点检测，重新写入车辆信息并进行二次激活后就可以使用。