Nikola 指出，它正在向美国国家公路交通安全管理局 (NHTSA) 提交自愿召回申请，并指示其经销商停止销售这些卡车。卡车直到找到问题的解决方案。该公司补充说，该问题仅影响自 2023 年 3 月开始生产以来生产的 209 款电池供电车型；该品牌的氢电动卡车系列不包括在召回范围内。
细节仍然很少，但尼古拉写道，“单个电池组内的冷却剂泄漏”导致火灾，导致总部附近的几辆卡车受损。它还补充说，第二块电池于 2023 年 8 月起火，尽管该部件安装在工程测试车辆中。该品牌指出（但没有透露名称）“电池组内的单一供应商组件可能是冷却剂泄漏的来源。”
虽然已交付的卡车不需要停放，但 Nikola 敦促运营商和经销商始终将主电池断开开关设置为“打开”位置，并考虑将卡车停放在室外，据报道这样他们可以更快地接收网络连接。 Fleet Command 是其内部监控系统，可实时跟踪动力传动系统并持续评估火灾风险。
至于谋杀指控，该公司解释说，视频片段显示，一辆停在卡车旁边的车辆在火灾发生前不久就着火了，这表明火灾并非意外。尼古拉在一份声明中写道，这辆身份不明的车辆在一道明亮的闪光后迅速驶离。 2023 年 6 月，该公司澄清说，“广泛的内部和第三方主导的假设检验、员工和承包商访谈以及对数小时视频片段的审查表明，谋杀或其他外部因素不太可能导致该事件。”